Handelsbetingelser

Priser: Alle priser er dkr. incl. 25% moms, ab lager Københavns Nordhavn.

Forsendelse: Fri levering indenfor det tidligere HT-område (Storkøbenhavn).
Udenfor Storkøbenhavn leveres med Danske Fragtmænd efter gældende takster. Ved køb for over 2.000 kr. leverer vi fragtfrit, dog kun til brofaste forbindelser i Danmark. Det er også muligt selv at afhente varen på vores lager efter telefonisk aftale. Ønskes anden form for levering, skal dette aftales ved bestilling. Send os en mail på info@proteavin.dk. Hvis du vil sikre at varen leveres også når du ikke er hjemme, venligst lad os vide ved bestilling om Fragtmanden må sætte varen på et nærmere angivet sted på din adresse eller hos naboen eller som en anden mulighed, med levering på din arbejdsadresse. Skal blot anføres ved bestilling, så sørger vi for at Fragtmanden tager højde herfor.

Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering af produkter fra Protea Vin skal påberåbes i rimelig tid efter at fejlen er opdaget. Kunden er forpligtet til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. I givet fald, kan varen returneres eller ombyttes – betinget naturligvis at reklamationen er berettiget og at manglen eller fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig håndtering eller brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Fortrydelsesret: Ved bestilling af varer foretaget via telefon eller mail, har kunden 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til kunden. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris, ved modtagelse af intakt vare. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være returneret med Danske Fragtmænd og omkostningen påhviler kunden.Varen sendes til: Protea Vin ApS, Klubiensvej 19, 2150 Nordhavn. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, bedes varen venligst returneret i original eller tilsvarende stærk emballage af hensyn til varens sikkerhed. Ved skader på returnerede varer, som vurderes at kunne henføres til forkert emballering, forbeholdes ret til regulering af den refunderede pris. Beløb til refundering vil blive betalt inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.

Spørgsmål: Vi besvarer gerne spørgsmål til vores vine og levering heraf på info@proteavin.dk